我的职业一直都与英文媒体和国际传播有关，在过去四年里我因为工作关系几乎每天都要对国内数十个部委、省、市或者开发区的重点英文网站浏览一遍，阅读新闻更新并就内容、语言和潜在传播问题等方面提出一些建议。目前这个工作暂告一段落，翻看这上百个文件，我想趁机总结一下这几年发现的主要问题，供正在“讲好中国故事的”的同行参考。以下是我报告的缩减版。
- 网站架构是否合理：英文版不要做成中文版英译，应该明确英文网定位，是做成领导开会接待外宾大全呢？还是要介绍经济文化发展和旅游投资机会？栏目是一周还是一年更新两三次？ 使用某个图片是否有版权？
- 选题是否合适：某省级政府网站主要发布小地方甚至是社区的传统节日文化活动、好人好事（扶起老人、归还失主物品等）、花花草草小狗小猫等无关紧要的新闻。一个省级英文网泛娱乐化现象严重，能讲好什么故事呢？某省某年的十大教育新闻排在首位的是官员在教师节前拜访老师。某直辖市留学生服务网隔三差五就报道外国学生了解中医，那么多大学生创业、国际文化交流、志愿者等精彩故事不写。某市新闻是几百万元资助了一个反腐剧已经盛大开演，这的确是很有特色的故事。
- 面对中文信息，要区分事实和观点、idea和ideology、publicity和propaganda的不同。有的英文直接翻译中文，说某个领导喜欢某项运动然后某地这个运动近年来发展很快。某个地区提出了一个口号，第二个月就说这个口号如何如何推动了发展。某通讯社说一些民工“幸福地”搬进了集装箱改建的房子，是搬进了，但是不要说幸福。某知名媒体新年献词中新闻图片说明说，“三轮车上，一对夫妻紧紧相依，他们的孩子在怀中熟睡，让冬日更温暖”。让冬日更温暖的难道不是衣服？不要把描述事实与做出联想和评论拧在一起。不要煽情， 不要心灵鸡汤，会把自己撑傻的。
- 做翻译与做国际传播两者之间差别巨大。比如某地被评为文化先进城市，只是简单翻译成了culturally advanced city。实际上这是一项全国性质的评比，有上百个指标，而且不是字面上的“文化先进，” 而更多是文化活动组织有力、内容丰富多彩堪称标杆的意思。某直辖市英文网站除了更新缓慢外（要闻区还是2016或者2017年的体育新闻）主要问题就是纯粹翻译，比如记者日前获悉如何如何（A few days ago, from the News Conference of。。。）。作为政府或者公司网站应该规范各类信息发布格式，如果是Press Release就不要叫做News Now，时间、地点等因素不能少。总体来说，有的栏目强调信息公开（格式严谨的公文），有的栏目介绍政府与市场、个人的博弈（多个stakeholders的新闻性质写作），有的是基本历史文化背景或者服务信息等。
- 语言承载着文化、历史、意识形态等，必须提供适当背景才能促进跨文化传播。中国人听到“床前明月光”就会有思乡之情，但是英语受众可能没有这种共鸣，所以要去解释一下某某现象（鲤鱼跳龙门）、动物植物在中国文化中什么内涵外延。有一个英文稿子讲某知名主持人去主持一个地方文化活动，主要内容都是这个主持人的各种套话，但不去介绍这个地方的文化有多少年历史、特色以及带来多少旅游收入等等。 英文受众根本不会去在乎你请了某个国内主持人或者明星的， 因为这只是一种地方marketing。要是真对自己的文化传统自信，那么重点还是应该回归文化本身，比如走西口、跳坡舞、秦腔等等不能只是音译出来，要详细解释。中国日报网承建的中国文化网上http://www.chinaculture.org英文版上有很多丰富的资料介绍，可供参考。
- 精彩的故事少不了细节和亮点
比如一组英文图片说明说学生高温中锻炼，什么是高温？说农民收入增加不少，什么是“不少”，具体多少？说某个措施受到了“广泛好评”，到底多广泛？比如说某个非物质文化遗产活动，只是用王师傅李师傅这种称呼而不写出全名。某地领导会见意大利一个足球俱乐部经理，稿子内容主要是领导照片，自始至终没写出这个经理的名字以及说了什么话， 这算什么故事呢。 中文新闻的一个普遍问题就是含糊其辞，所以也难怪讲不好中国故事，故事本身就残缺不全不够真诚。
一则中文新闻讲南方某市计划建设地标建筑，重点放在了建筑上。但是建筑只是载体，里面有扎实的新闻点，比如多少家服务机构集体入驻等。这本来是好事，但是英文稿子结果照着中文行文去单纯强调建楼了，偏离了重点。
关于新闻配图，几个常见问题就是：很多网站编辑显然没有接受过任何图片编辑培训，用图粗糙甚至强制压缩图片等导致非常难看；慎用信息图，某市投资政策全部做成了图片信息图形式，敢问有哪个商业人士会去浪费时间通过看图了解政策？所以，很多的网站不管是内容还是形式，都有各种各样的非常基本的问题。
最后，写几点感想吧：
从事国际传播，首先就要跳出中文媒体（这几年质量滑坡更严重）的报道视角。要对自己习以为常的中文语言和思维方式（是语言和思维两个方面）都保持一种警醒，在传播某个图片、文字或者视频形式的信息时预先从受众的角度做出一些预测，否则就会出现一些简单粗暴充满歧视色彩的内容。
不要去神话中国故事和中国角度，不要用中国和西方这样的思维方式描述这个世界，即便是西方也是一个很大的概念并非只有英美。世界上有那么多丰富多彩的文化，不要带着一种炫耀或者巴结心态去交流，文明史再长和文化吸引力也不一样。不要凡事总是强调特色特色，搞得好像天下就自己格格不入一样。不要想着让受众去一下子接受自己的某种观念（特别是落后的、反科学的），第一步实际上是让受众意识到不同的合理性存在、而不是一定要接受你这个不同。应该去强调符合人性的、共性的、超越国界的基本价值理念，爱、尊重、平等和包容。
我感觉在讲述中国故事的时候有两个问题可能特别要注意：对自己的故事是否了解（话语是否准确/是陈述事实还是在表达观点/是中性词汇还是隐藏歧视和偏执）、对别人是否尊重（尊重不是遵从、方法是否恰当、逻辑性是否强）。讲故事自然是为了有听众，盛气凌人地自说自话只能让人厌倦。当我们以“自己”和“别人”这个视角去阐述和解决问题时，更应该强调共性以及达成共识后再减少分歧。
那么有什么共识或者基本的框架指导这种努力吗？当然有，建议从业者看看这个联合国的文件 http://www.un.org/zh/universal-declaration-human-rights/